Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem somahc.pl, prowadzony jest przez Soma Healthcare sp. z o.o., z siedzibą: ul. Upalna 1A/76, 15-668 Białystok, NIP: 9662109574, REGON: 366440617, KRS: 0000660860.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@somahc.pl oraz telefonicznie: +48 570150122.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.

2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Produkt – towar oferowany w Sklepie.
  • Regulamin – niniejszy dokument.

3. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową.
  2. Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (z VAT).
  3. Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie potwierdzenia zamówienia przez Klienta i otrzymania potwierdzenia od Sklepu.

4. Formy płatności

  1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
    • szybkie płatności online Przelewy24,
    • tradycyjny przelew bankowy.
  2. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, płatność należy zrealizować w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.

5. Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem:
    • InPost Paczkomat,
    • InPost Kurier,
    • odbioru osobistego w siedzibie Sprzedawcy (po wcześniejszym umówieniu).
  2. Koszt dostawy podawany jest każdorazowo w procesie składania zamówienia.
  3. Czas realizacji zamówienia wynosi do [np. 3–5 dni roboczych] od zaksięgowania płatności.

6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o decyzji, np. wysyłając formularz odstąpienia (załącznik do ustawy o prawach konsumenta) na adres e-mail lub pocztowy Sprzedawcy.
  3. Konsument zobowiązany jest do zwrotu Produktu w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
  4. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (np. produkty personalizowane).

7. Reklamacje

  1. Produkty oferowane w Sklepie objęte są rękojmią zgodnie z Kodeksem cywilnym.
  2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub mailowo na adres Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis wady oraz żądanie dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni Produkt na wolny od wad, naprawi go lub zwróci Klientowi należność – zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO w celach związanych z realizacją zamówień.
  3. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

9. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Sklepu i może być pobrany w formacie PDF.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, przy czym zmiany nie będą naruszać praw nabytych przez Klientów.
  4. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. poprzez platformę ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr).
Koszyk
Przewijanie do góry